Lucrecia Beleta, asesoramiento e información al servicio de sus clientes

 

Lucrecia Beleta, empresa de venta al mayor de todos los productos relacionados con el patchwork mantiene un continuado contacto con la actualidad del sector. La gerente de este establecimiento sabe que trabajar con buenos productos no es suficiente, sino que, además, es preciso y prácticamente obligado, ofrecer a sus clientes el asesoramiento creativo y la información técnica que éstos precisen, dos indispensables pilares que garantizan el éxito de cualquier proyecto relacionado con el patchwork. Hablamos con Lucrecia Beleta, de la cual toma el nombre el establecimiento de su propiedad, porque estamos interesados en conocer de que tratan los cursos de marketing que en el local de la calle Rizal nº 12 en Barcelona ofrecen y aprovechamos la ocasión para que nos hable, también, de otros muchos aspectos relacionados con la práctica de esta línea de labores.

¿Vende Lucrecia Beleta al mayor y al detalle?
Nuestra línea de venta va dirigida únicamente a los tiendas de labores. No trabajamos la venta al detalle.

Los tejidos que las seguidoras del patchwork pueden encontrar en su establecimiento ¿de donde proceden?
Se trata de tejidos fabricados y diseñados por marcas y creativos de reconocido prestigio. Trabajo con los productos de South Seas, Lecien y Kaffe Fassett entre otros. Por tradición, los tejidos americanos tienen una importante demanda de los clientes que saben apreciar la calidad y el diseño.

¿Existen en España más tiendas de patchwork independientes que los incorporados dentro de la propia mercería?
Está creciendo muy notablemente el número de tiendas especializados en el patchwork. La especialización en determinadas labores es cada vez más frecuente.

 

Tengo entendido que están organizando unos cursos de patchwork dirigidos especialmente a sus clientes ¿Puede adelantarme algo? Duración, coste, línea...
En primer lugar he de aclarar que no se trata de cursos de patchwork ya que estos encuentros van dirigidos a personas profesionales que conocen muy bien, y sobradamente, todos los pasos de esta labor artesanal. Son precisamente ellos los que dirigen sus propias tiendas y los que imparten clases a su alumnado. Nuestro objetivo es el de organizar, más que propiamente cursos, unas jornadas que denominamos de marketing.

¿Qué es lo que ofrecen exactamente a sus clientes en estos encuentros?
Estas jornadas son totalmente gratuitas y lo que pretendemos es aportarles nuevas y originales ideas presentándoles obras ya realizadas para que puedan ver el resultado final. La persona que generalmente dirige un tienda de labores de patchwork es indiscutiblmente creativa pero casi siempre la falta de tiempo no le permite poder desarrollar y probar nuevas ideas. Nosotros, en Lucrecia Beleta les facilitamos este paso y aparte de transmitirles ideas que pueden ver ya materializadas, les evitamos el engorroso paso de los cálculos para saber la cantidad de tejido que precisan para estas labores en concreto y también les proporcionamos los esquemas, patronajes y explicaciones necesarios. La duración de estos encuentros es de aproximadamente cuatro horas y en un solo día. Lo que sucede es que la respuesta de nuestros clientes es muy positiva y con un solo día no nos basta y nos vemos obligados a extendernos a otras tres o cuatro jornadas adicionales.

Aparte de esta información a nivel creativo ¿que otras ventajas encuentra su cliente al acudir a estas citas?
Tenemos un interés especial en reunir al mayor número posible de profesionales para que se conozcan entre ellas y puedan intercambiar opiniones e incluso hablar de sus problemas a nivel profesional. De esta manera pueden comprobar que las mismas dificultades, sean del orden que sean, de una directiva de una tienda de Barcelona pueden ser las mismas que tiene otra persona de Salamanca, por poner un ejemplo. Fomentar estos encuentros, aparte de incentivar la creatividad ayuda a conocer más a fondo el sector. En estos encuentros se han formado extraordinarios lazos de amistad y de apoyo mutuo.

¿Es ésta la primera vez que llevan a cabo una iniciativa de este tipo?
No, en absoluto, estos encuentros los llevamos a cabo dos veces al año. Generalmente en Julio para tratar el tema de las labores de línea navideña y en febrero para potenciar el patchwork en líneas generales.

 

¿Cuál es el perfil de la mujer que acude a los cursos de patchwork?
No existe un perfil concreto en cuanto a edades. Todas las edades están representadas. Las chicas jóvenes se inclinan por realizar faldas y accesorios, las jóvenes que son ya madres de familia prefieren trabajar colchas para sus bebés y las que pueden considerarse de una edad que sobrepasa los 50 años, se sienten atraídas por labores que regalan a sus hijos y nietos. No obstante, si bien no podemos hablar de un promedio de edad concreto si que, en cuanto a nivel adquisitivo, puede considerarse que es medio-alto. Se trata de mujeres que disponen del tiempo libre suficiente y pueden invertir sin problemas en el material que precisan para llevar a cabo estas labores.

¿Cuáles son los objetivos que se ha trazado Lucrecia Beleta para estos próximos años?
Sin duda el de continuar creciendo y esperar que el número de tiendas y talleres de labores crezca también al mismo ritmo.

 

LUCRECIA BELETA

C/ Dr. Rizal, 12
08006 Barcelona

Tel. +34 93 415 95 55
Fax +34 93 415 52 41