Creaciones Cayetana fue en sus inicios, fabricante de bolsas y fundas de antelina y terciopelo para el sector de la joyería y la bisutería. Abrió sus puertas en 1998 como taller autónomo, pero a raíz de su participación en el Salón Profesional del Regalo Publicitario (Valencia), en su edición de 2.001/2.002 y también tras exponer en 2.003 en ExpoReclam de Madrid ha ido ampliando su línea de serivicios. “Ahora y ya instituidos como sociedad limitada, y debido a la captación de clientes del sector del reclamo publicitario, nos hemos visto obligados a incrementar nuestra oferta de productos y materias primas para la fabricación de los mismos” nos comenta Emilio Guardado, Director Comercial de ésta firma.

Preguntamos a nuestro interlocutor cuáles son los cambios más notables que ha registrado Creaciones Cayetana últimamente. “Internamente, y a nivel comercial, hemos visto incrementada nuestra cartera de clientes del sector del reclamo publicitario, en detrimento de la de clientes del sector de la bisutería. Después de nuestra reciente participación en la Feria Eurobijoux de Menorca, celebrada el pasado mes de Mayo, y debido -tal y como declaró el presidente de la Feria a los medios de comunicación- a la “sombra de crisis en el sector de bisutería”, nos contesta y añade a continuación que “éste cambio está también relacionado con la presencia masiva en el mercado de productos de importación. Es evidente que ha sido notable la pérdida de estabilidad en el consumo y los pedidos frecuentes ahora se han convertido en esporádicos e irregulares”.

El producto que más se identifica con la producción de Creaciones Cayetana es la Refª. J-1, bolsa tipo Judas de cierre con cordón, que de siempre ha sido nuestro “buque insignia” y es un clásico, como sus hermanas mayores la Refª. J-2, J-3 y J-4, sí es que nos referimos a las bolsas polivalentes para contener múltiples artículos, mejorando la presentación, y realzando al mismo tiempo la imagen y calidad del contenido. Mientras que si nos trasladamos al campo publicitario, el delantal es nuestro “producto estrella”.

Entre las materias que utiliza Creaciones Cayetana en la producción de sus artículos encontramos la “antelina”, tejido flocado, de tacto aterciopelado, muy usado para multiples aplicaciones en bisutería y joyería, aunque a raíz de su incursión en el mundo publicitario está trabajando una amplia gama de tejidos. “También fabricamos bajo pedido, dando además a nuestros clientes la opción de ajustarnos a sus necesidades. Hoy en día el abanico de tejidos que utilizamos es innumerable. Los que más usamos aparte de la mencionada antelina son: fieltro, terciopelo, raso, tul, loneta, sarga, popelín, arpillera, non woven, nylon, rizo, poliuretano, polipiel, etc.”.

Nos interesamos por saber quiénes son los clientes de esta firma ¿fabricantes, mayoristas…?. “Nuestro objetivo, desde el inicio de nuestra actividad, ha sido el de crear una cartera de clientes basada en fabricantes y mayoristas; no obstante, tenemos también clientes de venta al por menor, que se ajustan a nuestras condiciones de venta, concentrando sus necesidades en dos o tres pedidos anuales”, nos señala Guardado..

¿Sería posible que para los fabricantes y mayoristas de abalorios les realizaran unas bolsas de regalo que se incluyeran en los kits para realizar bisutería?. La consumidora final podría al mismo tiempo que realiza un collar, tener la bolsa adecuada para poder regalarlo posteriormente, con una presentación adecuada.. Ante nuestra pregunta, nuestro entrevistado nos contesta que “es más que posible, por nuestra parte solo necesitamos contactar con esos fabricantes que quieran llevar a cabo esa acción. Personalmente animo a fabricantes y mayoristas ya que me parece una excelente idea”

Cuando sus productos tienen un fin claramente promocional o publicitario ¿Qué artículos son los que Creaciones Cayetana realiza concretamente para este destino?. “Damos a nuestros clientes prácticamente el 99% de posibilidades de fabricación, para que puedan llevar adelante su idea. Nosotros podemos ofrecerles la confección de algún artículo que ya hemos fabricado, como por ejemplo, delantales, gorros de cocinero, bolsas con asas para Ferias y Congresos, mochilas, monederos, porta documentos de viaje, bolsas para zapatos, tapetes para juegos de mesa, zapatillas de aseo para viaje, carpetas porta documentos, etc.; pero, en definitiva, ellos tienen la última palabra y más aún sí hablamos de publicidad hoy, que precisa de una innovación constante”, afirma y añade cuando le preguntamos sobre la diversidad de formatos de bolsas publicitarias que “de hecho, nuestro catálogo ha ido creciendo en base a éstas demandas, por ejemplo y volviendo a la serie “J”, de la cual teníamos 4 medidas, en su día, un cliente nos solicitó estas bolsas con un acabado distinto en la boca, creando la serie “L”. Recientemente, en Mayo, otro cliente nos solicito éste mismo formato de bolsa, pero en unas medidas superiores, con lo que incorporamos a dicha serie la Refª. L-5”.

¿Se exigen mínimos de compra cuando el cliente pide un producto muy concreto, basado en sus necesidades?. “Dependiendo del modelo que tengamos que fabricar, valoramos si tenemos que hacer un troquel para dar forma al producto. Si son cortes rectos no tenemos necesidad del troquel, se puede fabricar el tamaño y formato que solicite el cliente. Por el contrario, si tenemos que realizar el troquel, analizamos la comercialización que va a tener el producto o, en su defecto, la cantidad mínima que hay que fabricar”, nos señala y ampliando su información, agrega que “nuestra tarifa está escalonada a partir de 100, 500, 1.000, 2.500, 5.000 y 10.000 unidades. Si no tenemos que hacer troquel suministramos cualquier cantidad a partir de 100 unidades. Por el contrario si tenemos que hacer troquel y consideramos que el producto que se va a fabricar es muy específico y de dudosa comercialización a posteriori, sugerimos un mínimo de 1.000 unidades; no obstante, si el cliente quiere el troquel en propiedad y asumir todos los gastos de producción, podemos fabricar las unidades que desee”.

Cuando Creaciones Cayetana se inició en ésta actividad únicamente fabricaba “producto anónimo” pero más tarde “empezamos a personalizarlos, dando éste trabajo a talleres de serigrafía o bordado, ya que era más cómodo para el cliente recibir el producto acabado. A lo largo de los años hemos adquirido la maquinaría necesaria, y ahora lo realizamos en nuestro taller con técnicas de termo-impresión, hueco-grabado, transfer serigráfico, transfer de vinilo y bordado adhesivo”.

En cuanto a la respuesta de servicio, a partir de la recepción de la demanda, ésta firma se compromete a entregar los artículos en un plazo que oscila entre 7 y 15 días hábiles aunque, lógicamente, “también estamos condicionados a la cantidad que tengamos que fabricar, a la producción que tengamos en el momento que nos cursen el pedido, stock del tejido, etc.” y, por ponernos un ejemplo, nos apunta que “Creaciones Cayetana ha atendido promociones personalizadas de 50.000 unidades en 60 días, 30.000 unidades en 45 días, 5.000 unidades en 10 días”.